Au début de mai, la serre communautaire du quartier des Rives prépare une nouvelle saison. Le comité cherche des bénévoles pour entretenir les plates-bandes, accueillir les visiteurs et organiser les outils. Chaque personne remplit une fiche d’identité afin que l’équipe puisse la joindre et lui proposer une tâche adaptée. Parmi les dossiers reçus, celui de Camille Beaulieu retient l’attention de la responsable. La fiche porte les renseignements habituels, mais les notes jointes révèlent aussi son expérience, ses disponibilités et les tâches qu’elle préfère. Le comité doit examiner l’ensemble du dossier avant de préparer l’horaire.

Camille a trente-quatre ans. Dans la case réservée au prénom, elle a inscrit Camille; dans celle du nom, Beaulieu. Elle a coché « féminin » à la rubrique du sexe. Son adresse est le 27, avenue des Érables, dans le quartier des Rives. Elle habite au troisième étage d’un immeuble, à quelques rues de la serre. La fiche indique aussi qu’elle peut être jointe par téléphone après 17 h. Ces renseignements permettent au comité de distinguer son dossier des autres et de communiquer avec elle au moment de confirmer ses présences.

Elle se rend à la serre à pied quand la météo le permet; autrement, elle prend l’autobus qui s’arrête près de l’épicerie. Elle est disponible le mardi et le jeudi après son emploi, ainsi que le samedi matin. Elle préfère commencer tôt, avant l’arrivée des groupes scolaires. À cette heure, elle peut préparer les tables et vérifier les pots sans être interrompue. Le formulaire précise aussi qu’elle ne peut pas répondre aux appels pendant ses heures de travail. Le comité devra donc la joindre en soirée pour confirmer les changements d’horaire.

Dans son emploi, Camille est technicienne en horticulture dans une pépinière. Elle conseille les clients qui choisissent des plantes pour leur balcon et vérifie l’état des végétaux à la livraison. Depuis six ans, elle prépare aussi des plants de légumes au printemps. Elle a apporté des photos de deux jardins sur des toits qu’elle a aménagés avec des collègues. On y voit des bacs en bois, un système d’arrosage simple et des plantes bien espacées. Cette expérience pourrait servir à la serre, où l’équipe veut installer des cultures accessibles aux visiteurs.

Ses forces se voient surtout dans sa façon d’observer les plantes avant de les tailler. Elle remarque rapidement une feuille jaunie, un sol trop sec ou une tige abîmée. Elle explique ses gestes avec calme et utilise les outils avec précision. À la pépinière, ses collègues lui confient souvent la préparation des semis, parce qu’elle travaille avec soin et suit une méthode régulière. Camille apprécie également les tâches qui demandent de la patience. Elle aimerait contribuer à la croissance des plants et montrer aux visiteurs comment en prendre soin, particulièrement au début de la saison.

Camille a aussi indiqué quelques défis. Quand plusieurs visiteurs lui posent des questions en même temps, elle perd facilement le fil des étapes qu’elle suit. Pour une tâche nouvelle, un court plan écrit l’aide à se remettre en ordre. Elle ne demande pas qu’on fasse le travail à sa place; elle préfère connaître les priorités avant de commencer. Les tâches très lourdes, en revanche, lui causent une gêne à l’épaule, et elle ne peut pas porter seule les grands sacs de terreau. Ces limites ne diminuent pas sa volonté de participer, mais elles doivent être prises en compte.

À la lecture du dossier, la responsable envisage de confier à Camille la préparation des semis, l’observation des feuilles et l’entretien des petits outils. Une autre bénévole pourrait l’accompagner lors des journées très achalandées, surtout pour répondre aux visiteurs et transporter le matériel. Le comité souhaite répartir le travail selon les compétences et les disponibilités de chacun. Son dossier doit aider l’équipe à lui confier une tâche qui lui convient. Avant de finaliser l’horaire, la responsable prévoit de communiquer avec Camille en soirée afin de vérifier ses disponibilités et de lui présenter les premières étapes.